Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI W SKLEPIE INTERNETOWYM
www.cleanea.com.pl
Firma CLEANEA respektuje prywatność każdej osoby odwiedzającej naszą stronę internetową. Chcemy poinformować Was Klientów jakie dane firma Cleanea dostaje od Was Klientów i w jaki sposób są one przetwarzane. Dane są gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997r (t.j.:Dz.U. z 2014 r. poz. 1182 z późn. zm.),. Dokładamy starań, aby zapewnić przestrzeganie prawa.
DANE KONTAKTOWE
W sprawie danych osobowych użytkownicy Sklepu mogą skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą:
- poczty tradycyjnej pod adresem KATOWICE 40-748 ul. Gen. Stefana Grota–Roweckiego 89
- poczty elektronicznej (e-mail) pod adresem: biuro@cleanea.pl,
- numeru telefonu: +48 501263354
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dokument ten określa zasady Polityki prywatności w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem: www.cleanea.com.pl - jako "Sklep” Internetowy"
Administratorem danych osobowych jest Dorota Sitko prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: CLEANEA Dorota Sitko , wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej CEIDG - NIP 954 000 78 32 - REGON: 271996280, adres stałego wykonywania działalności gospodarczej KATOWICE 40-748 ul. Gen. St. Grota Roweckiego 89 - dalej jako: ,,Administrator”
Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w tym zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) zwanego dalej „RODO” oraz Ustawy o ochronie danych osobowych jako „Ustawa”
Administrator dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności informacji mu przekazanych dotyczących klientów oraz użytkowników Sklepu. Administrator ze starannością wybiera, stosuje odpowiednie środki techniczne w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym. Zapewniają one ochronę przetwarzanych danych w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa w Polsce. Adresatem usług dostępnych na stronie internetowej Sklepu nie są osoby poniżej 16 roku życia. Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego gromadzenia danych dotyczących osób poniżej 16. roku życia. Administrator informuje, iż pojęciom użytym w treści niniejszej Polityki nadaje się znaczenie wskazane w treści Regulaminu Sklepu, chyba że w Polityce wskazano inaczej.
W Sklepie Internetowym mogą być wykorzystywane tzw. wtyczki oraz inne narzędzia społecznościowe ; w szczególności umożliwiające użytkownikowi Sklepu podzielenie się z innymi użytkownikami serwisów społecznościowych treściami lub ich polecenie w ramach konta u dostawcy danego portalu. Dostawcy tych serwisów mogą również przetwarzać dane osobowe jako samodzielni administratorzy.
Właściciel zapewnia, że: przestrzega obowiązujących przepisów prawnych w zakresie ochrony danych osobowych, nie udostępnia, nie sprzedaje lub w inny sposób nie przekazuje danych użytkowników i klientów Sklepu innym podmiotom oraz nieuprawnionym osobom.
Dane osobowe Klientów gromadzone są w celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu, tj. realizacji i obsługi składanych zamówień. Dane osobowe przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – tj. dla celów realizacji umowy, jak również podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie użytkownika Sklepu.
Korzystanie z oferty Sklepu oraz przekazywanie danych osobowych przez Klientów jest dobrowolne.
Administrator informuje, iż pojęciom użytym w treści niniejszej Polityki nadaje się znaczenie wskazane w treści Regulaminu Sklepu, chyba że w Polityce wskazano inaczej.
Zakres stosowania Danych Osobowych
a. Otrzymaliśmy je od Ciebie w związku z transakcjami dokonanymi przez Ciebie w Sklepie w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży Towarów (np. doręczenia Towarów) – w tym celu Administrator przetwarza w szczególności dane osobowe podane przez użytkownika Sklepu w formularzu Zamówienia lub inne dane podane na potrzeby realizacji Zamówienia, w szczególności takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, NIP, dane dotyczące płatności; Dane osobowe przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – tj. dla celów realizacji umowy, jak również podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie użytkownika Sklepu
b. Dane osobowe przetwarzane będą tak długo, jak to jest niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić administrator danych i jakie mogą być podnoszone wobec administratora danych. w celu świadczenia Usług i dostarczania funkcjonalności wymagających założenia Konta takich jak przykładowo funkcjonalności związanych z Kontem i dostarczanych za jego pośrednictwem, przykładowo: prowadzenie historii Zamówień, informowanie o statusie realizacji Zamówienia – w tym celu Administrator przetwarza w szczególności dane użytkownika Sklepu podane w Koncie, formularzu Zamówienia lub na potrzeby realizacji Zamówienia, jak również inne dane zgromadzone w ramach Zamówienia, w tym dane dotyczące historii zakupów.
c. W czasie przetwarzania danych osobowych informacje mogą występować w postaci: plików lub informacji przechowywanych na dysku komputera oraz gotowych dokumentów wydrukowanych na papierze.
d. Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych. gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełniania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - w szczególności polegającego na realizacji przez Administratora obowiązków prawnych nałożonych przez przepisy prawa podatkowego/przepisy dotyczące rachunkowości w związku z rozliczeniami Zamówień, konkursów, czy programów lojalnościowych i podobnych akcji.
e. Każdego klienta Sklepu obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności Sklepu, prosimy o nie rejestrowanie konta oraz nie dokonywanie zakupów
f. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.
g. Informacje przetwarzane dostępne są tylko dla osób upoważnionych w tym wypadku dla administratora danych osobowych.
h. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak: dostawca oprogramowania, firma kurierska, czy podmiot obsługujący płatności. Administrator zobowiązuje się do korzystania wyłącznie z usług podmiotów, które zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych spełniających wymogi Rozporządzenia RODO.
i. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania). Nie będzie to jednak powodowało występowania żadnych skutków prawnych dla klientów Sklepu. Profilowanie może polegać na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na stronie Sklepu lub na analizie dotychczasowej historii dokonanych zakupów w Sklepie.
j. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w Sklepie Internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób zanonimizowany.
k. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam.
l. Każdemu Klientowi przysługuje możliwość realizacji uprawnień wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, a w szczególności: prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia jego danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
m Dane osobowe podane podczas rejestracji mogą być zmienione poprzez edycję danych w ramach Konta. Każdy Klient może również dokonać modyfikacji lub usunięcia swoich danych, wysyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail cleanea@com.pl
n Sprzedawca ma obowiązek poinformować Kupującego nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania każdego z żądań o podjętych przez Sprzedawcę działaniach. W przypadku uznania przez Kupującego, iż jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo złożenia skargi do organu nadzorczego.
Cel i zakres danych osobowych- Administrator przetwarza dane osobowe (w szczególności: identyfikatory, treść komentarzy, opinie) dotyczące osób (użytkowników) odwiedzających profile prowadzone przez Administratora w ramach mediów społecznościowych lub innych serwisów (przykładowo Facebook, Instagram, Google, YouTube). Dane osobowe przetwarzane są w celu prowadzenia takich profili oraz informowania o prowadzonej przez Administratora działalności, udostępniania wyrażonych opinii na temat Administratora. Uzasadniony interes w budowanie wizerunku Administratora, promowanie prowadzonej działalności, jak również możliwość dochodzenia bądź obrony przed ewentualnymi roszczeniami, z zastrzeżeniem iż niniejsza Polityka nie stanowi regulacji związanej z przetwarzaniem danych osobowych przez administratorów w/w serwisów bądź mediów społecznościowych.
Termin przechowywania Danych Osobowych
Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora co do zasady przez okres niezbędny do realizacji Zamówień, świadczenia Usług i dostarczania funkcjonalności, działań marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla użytkownika Sklepu.
Dane osobowe będą usunięte przez Administratora w przypadkach:
- kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną zgodę
- kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 3 lat (kontakt nieaktywny)
- po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne;
- kiedy osoba, której dane dotyczą zgłosi skuteczny sprzeciw względem przetwarzania jej danych osobowych przez Administratora, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
1. Niektóre dane w zakresie przykładowo: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, numer telefonu mogą być dodatkowo przechowywane w czasie którego niezbędne może być dochodzenie ewentualnych roszczeń lub podjęcie obrony przed roszczeniami osób, dla celów dowodowych w zakresie roszczeń związanych zarówno ze sprzedażą Towarów jak i Usługami świadczonymi w Sklepie Internetowym, jak również dla celów rozpatrywania reklamacji, skarg, czy innych wniosków - do czasu przedawnienia roszczeń. Dane te nie będą wykorzystywane przez Administratora do celów marketingowych.
2. Dane dotyczące zamówień Towarów oraz ewentualnych Usług płatnych, konkursów i programów lojalnościowych w zakresie obejmującym dane niezbędne do prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz rozliczeń, będą przechowywane przez okres niezbędny – wynikający z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności rachunkowych i księgowych.
Odbiorcy Danych Osobowych
Przez odbiorcę należy rozumieć osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, któremu ujawnia się dane osobowe, niezależnie od tego, czy jest stroną trzecią. Z uwagi na konieczność zawierania i realizacji Umów sprzedaży oraz realizację Usług świadczonych drogą elektroniczną dane osobowe użytkowników Sklepu mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców:
-organom państwowym, np. prokuratura, Policja, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli się o to zwrócą do Administratora.
- dostawcom usług z zakresu dostawy zamówień czy realizacji Płatności, dostawcom Obsługi teleinformatycznych, podmiotom księgowym pracujących dla administratora .
- dane osobowe mogą być też przekazywane innym podmiotom – dostawca narzędzi których pliki cookies są wykorzystywane.
Dane osobowe Kupujących, poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, w tym w szczególności nie będą przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych osób trzecich.
Ww. dostawcy mają siedzibę głównie w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Administrator danych osobowych może zlecić określone działania uznanym podwykonawcom działającym poza terytorium EOG, w szczególności podmiotom działającym na terytorium Bośni i Hercegowiny, Serbii czy też Ukrainy. Dane osobowe przekazywane poza terytorium EOG będą zabezpieczone o odpowiednie zabezpieczenia prawne tak, aby otrzymujący je dostawcy dawali gwarancję wysokiego stopnia ochrony danych osobowych. Gwarancje te wynikają w szczególności ze zobowiązania do stosowania standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję (UE) lub wiążących reguł korporacyjnych odpowiednio zatwierdzonych przez organ nadzorczy w rozumieniu RODO. W przypadku przekazywania danych osobowych do USA Administrator stosować będzie postanowienia zawarte w decyzji wykonawczej z dnia 10 lipca 2023 r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE–USA. Sposób zabezpieczenia danych jest zgodny z zasadami określonymi w rozdz. RODO
Prawa Osoby , której dane są przetwarzane ;
- Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia - osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
- Prawo do sprzeciwu - osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego - jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim
W celu realizacji uprawnień, praw, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.
ZASADY WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW „COOKIES” W SKLEPIE INTERNETOWYM
Informacje i zasady
- Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Sklep Internetowy CLEANEA
- Stosowane przez Administratora Pliki „Cookies” są bezpieczne dla urządzeń użytkownika Sklepu. W szczególności nie jest możliwe przedostanie się do takich urządzeń poprzez pliki” Cookies” wirusów lub innego niechcianego oprogramowania czy oprogramowania złośliwego.
- Pliki ”Cookies” zapisywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Sklepu w związku z korzystaniem ze stron Sklepu Internetowego Cleanea. Pliki „Cookiem” pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez użytkownika i dostosować Sklep Internetowy indywidualnie do potrzeb tamtego Klienta.
- W Sklepie Internetowym Cleanea mogą być wykorzystywane różne rodzaje Plików „Cookies” – w tym pliki zewnętrznych podmiotów.
Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach „Cookies” podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Sklepu Internetowego w celach takich jak :
1zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia
2 zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego
2 dostosowywania zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego
4 identyfikacji Usługobiorców jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani
5 remarketingu, to jest badania cech zachowania odwiedzających Sklep Internetowy
6 Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia
7 Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w Sklepie Internetowym, są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepie Internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących (danych osobowych) osoby odwiedzające stronę Sklepu Internetowego. Administrator korzystając z powyższych usług w Sklepie Internetowym gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających Sklep Internetowy oraz sposób ich zachowania na stronie Sklepu Internetowego, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.
8 Możliwe jest zablokowanie w łatwy sposób przez daną osobę udostępniania Google Analytics informacji o jej aktywności na stronie Sklepu Internetowego - w tym celu można zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Inc. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
9 Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam oraz dowiadywać się, jakie działania podejmują odwiedzający sklep internetowy, a także wyświetlać tym osobom dopasowane reklamy. Szczegółowe informacje o działaniu Piksela Facebooka możesz znaleźć pod następującym adresem internetowym: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.
10 Sklep Internetowy CLEANEA może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną.
Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko Sklepu Internetowego Administratora CLEANEA
.
DANE KONTAKTOWE
W sprawie danych osobowych użytkownicy Sklepu mogą skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą:
- poczty tradycyjnej pod adresem KATOWICE 40-748 ul. Gen. Stefana Grota–Roweckiego 89
- poczty elektronicznej (e-mail) pod adresem: biuro@cleanea.pl,
- numeru telefonu: +48 501263354
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dokument ten określa zasady Polityki prywatności w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem: www.cleanea.com.pl - jako "Sklep” Internetowy"
Administratorem danych osobowych jest Dorota Sitko prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: CLEANEA Dorota Sitko , wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej CEIDG - NIP 954 000 78 32 - REGON: 271996280, adres stałego wykonywania działalności gospodarczej KATOWICE 40-748 ul. Gen. St. Grota Roweckiego 89 - dalej jako: ,,Administrator”
Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w tym zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) zwanego dalej „RODO” oraz Ustawy o ochronie danych osobowych jako „Ustawa”
Administrator dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności informacji mu przekazanych dotyczących klientów oraz użytkowników Sklepu. Administrator ze starannością wybiera, stosuje odpowiednie środki techniczne w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym. Zapewniają one ochronę przetwarzanych danych w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa w Polsce. Adresatem usług dostępnych na stronie internetowej Sklepu nie są osoby poniżej 16 roku życia. Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego gromadzenia danych dotyczących osób poniżej 16. roku życia. Administrator informuje, iż pojęciom użytym w treści niniejszej Polityki nadaje się znaczenie wskazane w treści Regulaminu Sklepu, chyba że w Polityce wskazano inaczej.
W Sklepie Internetowym mogą być wykorzystywane tzw. wtyczki oraz inne narzędzia społecznościowe ; w szczególności umożliwiające użytkownikowi Sklepu podzielenie się z innymi użytkownikami serwisów społecznościowych treściami lub ich polecenie w ramach konta u dostawcy danego portalu. Dostawcy tych serwisów mogą również przetwarzać dane osobowe jako samodzielni administratorzy.
Właściciel zapewnia, że: przestrzega obowiązujących przepisów prawnych w zakresie ochrony danych osobowych, nie udostępnia, nie sprzedaje lub w inny sposób nie przekazuje danych użytkowników i klientów Sklepu innym podmiotom oraz nieuprawnionym osobom.
Dane osobowe Klientów gromadzone są w celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu, tj. realizacji i obsługi składanych zamówień. Dane osobowe przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – tj. dla celów realizacji umowy, jak również podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie użytkownika Sklepu.
Korzystanie z oferty Sklepu oraz przekazywanie danych osobowych przez Klientów jest dobrowolne.
Administrator informuje, iż pojęciom użytym w treści niniejszej Polityki nadaje się znaczenie wskazane w treści Regulaminu Sklepu, chyba że w Polityce wskazano inaczej.
Zakres stosowania Danych Osobowych
a. Otrzymaliśmy je od Ciebie w związku z transakcjami dokonanymi przez Ciebie w Sklepie w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży Towarów (np. doręczenia Towarów) – w tym celu Administrator przetwarza w szczególności dane osobowe podane przez użytkownika Sklepu w formularzu Zamówienia lub inne dane podane na potrzeby realizacji Zamówienia, w szczególności takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, NIP, dane dotyczące płatności; Dane osobowe przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – tj. dla celów realizacji umowy, jak również podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie użytkownika Sklepu
b. Dane osobowe przetwarzane będą tak długo, jak to jest niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić administrator danych i jakie mogą być podnoszone wobec administratora danych. w celu świadczenia Usług i dostarczania funkcjonalności wymagających założenia Konta takich jak przykładowo funkcjonalności związanych z Kontem i dostarczanych za jego pośrednictwem, przykładowo: prowadzenie historii Zamówień, informowanie o statusie realizacji Zamówienia – w tym celu Administrator przetwarza w szczególności dane użytkownika Sklepu podane w Koncie, formularzu Zamówienia lub na potrzeby realizacji Zamówienia, jak również inne dane zgromadzone w ramach Zamówienia, w tym dane dotyczące historii zakupów.
c. W czasie przetwarzania danych osobowych informacje mogą występować w postaci: plików lub informacji przechowywanych na dysku komputera oraz gotowych dokumentów wydrukowanych na papierze.
d. Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych. gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełniania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - w szczególności polegającego na realizacji przez Administratora obowiązków prawnych nałożonych przez przepisy prawa podatkowego/przepisy dotyczące rachunkowości w związku z rozliczeniami Zamówień, konkursów, czy programów lojalnościowych i podobnych akcji.
e. Każdego klienta Sklepu obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności Sklepu, prosimy o nie rejestrowanie konta oraz nie dokonywanie zakupów
f. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.
g. Informacje przetwarzane dostępne są tylko dla osób upoważnionych w tym wypadku dla administratora danych osobowych.
h. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak: dostawca oprogramowania, firma kurierska, czy podmiot obsługujący płatności. Administrator zobowiązuje się do korzystania wyłącznie z usług podmiotów, które zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych spełniających wymogi Rozporządzenia RODO.
i. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania). Nie będzie to jednak powodowało występowania żadnych skutków prawnych dla klientów Sklepu. Profilowanie może polegać na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na stronie Sklepu lub na analizie dotychczasowej historii dokonanych zakupów w Sklepie.
j. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w Sklepie Internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób zanonimizowany.
k. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam.
l. Każdemu Klientowi przysługuje możliwość realizacji uprawnień wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, a w szczególności: prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia jego danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
m Dane osobowe podane podczas rejestracji mogą być zmienione poprzez edycję danych w ramach Konta. Każdy Klient może również dokonać modyfikacji lub usunięcia swoich danych, wysyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail cleanea@com.pl
n Sprzedawca ma obowiązek poinformować Kupującego nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania każdego z żądań o podjętych przez Sprzedawcę działaniach. W przypadku uznania przez Kupującego, iż jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo złożenia skargi do organu nadzorczego.
Cel i zakres danych osobowych- Administrator przetwarza dane osobowe (w szczególności: identyfikatory, treść komentarzy, opinie) dotyczące osób (użytkowników) odwiedzających profile prowadzone przez Administratora w ramach mediów społecznościowych lub innych serwisów (przykładowo Facebook, Instagram, Google, YouTube). Dane osobowe przetwarzane są w celu prowadzenia takich profili oraz informowania o prowadzonej przez Administratora działalności, udostępniania wyrażonych opinii na temat Administratora. Uzasadniony interes w budowanie wizerunku Administratora, promowanie prowadzonej działalności, jak również możliwość dochodzenia bądź obrony przed ewentualnymi roszczeniami, z zastrzeżeniem iż niniejsza Polityka nie stanowi regulacji związanej z przetwarzaniem danych osobowych przez administratorów w/w serwisów bądź mediów społecznościowych.
Termin przechowywania Danych Osobowych
Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora co do zasady przez okres niezbędny do realizacji Zamówień, świadczenia Usług i dostarczania funkcjonalności, działań marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla użytkownika Sklepu.
Dane osobowe będą usunięte przez Administratora w przypadkach:
- kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną zgodę
- kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 3 lat (kontakt nieaktywny)
- po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne;
- kiedy osoba, której dane dotyczą zgłosi skuteczny sprzeciw względem przetwarzania jej danych osobowych przez Administratora, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
1. Niektóre dane w zakresie przykładowo: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, numer telefonu mogą być dodatkowo przechowywane w czasie którego niezbędne może być dochodzenie ewentualnych roszczeń lub podjęcie obrony przed roszczeniami osób, dla celów dowodowych w zakresie roszczeń związanych zarówno ze sprzedażą Towarów jak i Usługami świadczonymi w Sklepie Internetowym, jak również dla celów rozpatrywania reklamacji, skarg, czy innych wniosków - do czasu przedawnienia roszczeń. Dane te nie będą wykorzystywane przez Administratora do celów marketingowych.
2. Dane dotyczące zamówień Towarów oraz ewentualnych Usług płatnych, konkursów i programów lojalnościowych w zakresie obejmującym dane niezbędne do prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz rozliczeń, będą przechowywane przez okres niezbędny – wynikający z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności rachunkowych i księgowych.
Odbiorcy Danych Osobowych
Przez odbiorcę należy rozumieć osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, któremu ujawnia się dane osobowe, niezależnie od tego, czy jest stroną trzecią. Z uwagi na konieczność zawierania i realizacji Umów sprzedaży oraz realizację Usług świadczonych drogą elektroniczną dane osobowe użytkowników Sklepu mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców:
-organom państwowym, np. prokuratura, Policja, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli się o to zwrócą do Administratora.
- dostawcom usług z zakresu dostawy zamówień czy realizacji Płatności, dostawcom Obsługi teleinformatycznych, podmiotom księgowym pracujących dla administratora .
- dane osobowe mogą być też przekazywane innym podmiotom – dostawca narzędzi których pliki cookies są wykorzystywane.
Dane osobowe Kupujących, poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, w tym w szczególności nie będą przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych osób trzecich.
Ww. dostawcy mają siedzibę głównie w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Administrator danych osobowych może zlecić określone działania uznanym podwykonawcom działającym poza terytorium EOG, w szczególności podmiotom działającym na terytorium Bośni i Hercegowiny, Serbii czy też Ukrainy. Dane osobowe przekazywane poza terytorium EOG będą zabezpieczone o odpowiednie zabezpieczenia prawne tak, aby otrzymujący je dostawcy dawali gwarancję wysokiego stopnia ochrony danych osobowych. Gwarancje te wynikają w szczególności ze zobowiązania do stosowania standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję (UE) lub wiążących reguł korporacyjnych odpowiednio zatwierdzonych przez organ nadzorczy w rozumieniu RODO. W przypadku przekazywania danych osobowych do USA Administrator stosować będzie postanowienia zawarte w decyzji wykonawczej z dnia 10 lipca 2023 r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE–USA. Sposób zabezpieczenia danych jest zgodny z zasadami określonymi w rozdz. RODO
Prawa Osoby , której dane są przetwarzane ;
- Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia - osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
- Prawo do sprzeciwu - osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego - jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim
W celu realizacji uprawnień, praw, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.
ZASADY WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW „COOKIES” W SKLEPIE INTERNETOWYM
Informacje i zasady
- Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Sklep Internetowy CLEANEA
- Stosowane przez Administratora Pliki „Cookies” są bezpieczne dla urządzeń użytkownika Sklepu. W szczególności nie jest możliwe przedostanie się do takich urządzeń poprzez pliki” Cookies” wirusów lub innego niechcianego oprogramowania czy oprogramowania złośliwego.
- Pliki ”Cookies” zapisywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Sklepu w związku z korzystaniem ze stron Sklepu Internetowego Cleanea. Pliki „Cookiem” pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez użytkownika i dostosować Sklep Internetowy indywidualnie do potrzeb tamtego Klienta.
- W Sklepie Internetowym Cleanea mogą być wykorzystywane różne rodzaje Plików „Cookies” – w tym pliki zewnętrznych podmiotów.
Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach „Cookies” podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Sklepu Internetowego w celach takich jak :
1zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia
2 zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego
2 dostosowywania zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego
4 identyfikacji Usługobiorców jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani
5 remarketingu, to jest badania cech zachowania odwiedzających Sklep Internetowy
6 Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia
7 Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w Sklepie Internetowym, są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepie Internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących (danych osobowych) osoby odwiedzające stronę Sklepu Internetowego. Administrator korzystając z powyższych usług w Sklepie Internetowym gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających Sklep Internetowy oraz sposób ich zachowania na stronie Sklepu Internetowego, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.
8 Możliwe jest zablokowanie w łatwy sposób przez daną osobę udostępniania Google Analytics informacji o jej aktywności na stronie Sklepu Internetowego - w tym celu można zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Inc. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
9 Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam oraz dowiadywać się, jakie działania podejmują odwiedzający sklep internetowy, a także wyświetlać tym osobom dopasowane reklamy. Szczegółowe informacje o działaniu Piksela Facebooka możesz znaleźć pod następującym adresem internetowym: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.
10 Sklep Internetowy CLEANEA może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną.
Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko Sklepu Internetowego Administratora CLEANEA
.
Przejdź do strony głównej